Términos del servicio
Términos y Condiciones — tresde.io
Última actualización: julio de 2026
1. Identidad del vendedor
Este sitio es operado por TRESDE.IO (en adelante, "tresde.io"), persona física con actividad empresarial, RFC MEDO960203850 (México). Contacto: info@tresde.io. Al comprar en esta tienda aceptas estos términos.
2. Naturaleza de los productos
Las piezas de tresde.io son artículos de colección decorativos, fabricados bajo demanda mediante impresión 3D: cada pieza se produce especialmente para ti después de tu compra. Son piezas de arte originales de tresde.io; no son productos oficiales ni están afiliados, patrocinados o avalados por ninguna persona, club, artista o marca. No son juguetes para menores de 3 años.
3. Precios y pagos
Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables. El pago se procesa mediante las plataformas seguras habilitadas en la tienda (los datos de tu tarjeta los procesa la pasarela de pago; tresde.io nunca los ve ni los almacena). Los precios pueden cambiar sin previo aviso, sin afectar pedidos ya confirmados.
4. Producción y entrega
Cada pieza entra a producción al confirmarse el pago. El tiempo de producción es de 3 a 5 días hábiles, más el tiempo de envío indicado en nuestra Política de envíos. Los tiempos son estimados y pueden variar por causas ajenas (paquetería, clima, alta demanda); te mantendremos informado.
5. Piezas personalizadas
- Las piezas personalizadas se gestionan mediante cotización previa y no a través del carrito estándar.
- Tras aprobar el diseño digital, se requiere un anticipo del 50%, no reembolsable, para iniciar producción. El saldo se liquida antes del envío.
- Al encargar una pieza con la imagen de una persona, declaras contar con el consentimiento de la persona retratada (o de sus familiares, en piezas conmemorativas) y asumes la responsabilidad sobre dicho consentimiento.
- Las piezas personalizadas no admiten cambio ni devolución por gusto, al tratarse de productos hechos a la medida (art. 92 y relativos de la Ley Federal de Protección al Consumidor).
6. Cambios y devoluciones
Consulta la Política de devoluciones. En resumen: al ser piezas fabricadas bajo demanda, solo procede reposición por defecto de fabricación o daño en tránsito, notificado dentro de las 72 horas siguientes a la entrega con evidencia fotográfica.
7. Propiedad intelectual
Los diseños, esculturas digitales, fotografías, textos y elementos del sitio son obra original de tresde.io y están protegidos por la legislación de derechos de autor. No se autoriza su reproducción, escaneo 3D, copia o reventa de archivos. La compra de una pieza física no transfiere derechos sobre el diseño.
8. Limitación de responsabilidad
Las piezas son artículos decorativos. tresde.io no será responsable por usos distintos al decorativo/coleccionable ni por daños derivados de manipulación inadecuada (exposición prolongada al sol o calor, caídas, contacto con solventes).
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia podrá presentarse ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o los tribunales competentes en México.